4月26日，“银发翼站，智慧相伴”中国电信爱心大讲堂在榆林电信长城路营业厅举行，民警和电信工作人员给20多位老人现场讲解了预防电信诈骗和智能手机操作知识。

“我们老年人拿上智能手机，不会扫健康码、付款码，这次终于学会了。民警还给我们讲了防诈骗知识，我以后一定要谨慎，不能因贪小便宜而上当受骗。”市民杨正叶老人说。

 在大厅“爱心翼站”专区内，记者看到饮水机、微波炉、书籍报刊、应急药箱、充电设备、轮椅、婴儿车、雨伞等便民服务设施应有尽有。“‘爱心翼站’对环卫工来说实在是太方便了，在这里我们可以喝上一口热水，还能给手机充电。工作累了，在这里休息一会儿，感觉挺好。”环卫工纪美连端着一杯热腾腾的水满意地说。

“爱心翼站”是一个便民服务载体，也是榆林建设全国文明城市的一项创新举措。2021年，榆林电信精心打造“爱心翼站”专区，专门为老年人、残疾人、孕妇等优抚对象和环卫工、城管、辅警、出租车司机、快递小哥等外勤工作者提供暖心服务。爱心服务包括手机操作辅导、休息补给、科技助老微讲堂等内容，并有爱心大使专门负责“爱心翼站”日常服务和物资设备的常态维护等。

“我们设立‘爱心翼站’，目的就是为了给户外劳动者歇脚停靠提供便利，让他们累了能歇歇脚、冷了能避避寒、热了能乘乘凉，让他们感受到社会大家庭的温暖。目前，我们已建成‘爱心翼站’53个，认证爱心大使53人，他们通过集中培训，学习手语、紧急救护、应急疏导等技能，做到认证上岗。今年，我们计划再新建50家‘爱心翼站’，认证爱心大使130人，为榆林创建全国文明城市贡献力量。”榆林电信全渠道运营部核心厅总监方静说。