“3·15”让放心消费成为美好生活标配

2019-03-15 17:01:08 爱湖州

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消费,关系到百姓生活的方方面面,又到了每年的3月15日“国际消费者权益日”,今年的主题是“信用让消费更放心”。这是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。2018年,我市全体居民人均消费支出26964元,增长10.4%,消费投诉总量有所下降。可以说,在湖州“放心消费”的品牌正在加速形成。

浙江新农都长兴农副产品批发市场的食用农产品经营户超过290户,这里承担着长兴县95%以上的农产品供给。每天固定的时间段,公司食品检测中心的丁菲菲都会取来不同种类的样品进行农残检测。一旦发现不合格产品,丁菲菲就会联系经营户对这批农产品进行封存、销毁,防止流入市场。

每天,检测中心都会检测超过70个批次的农产品,检测结果也会同步更新到市场的电子显示屏上。

除了消费者,在市场里最常出现的就是管理人员的身影。他们会检查经营户的进销台账,做到来源可追溯,去向可追查。

开业1年有余,拥有蔬菜、水果、冻品、禽蛋、水产等诸多种类农产品的新农都农批市场未发生过重大食品安全事故。而在商家们眼中,大众消费需求的提升,也在倒逼产品品质的提升。

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浙江新农都长兴农副产品批发市场经营户 沈世杰


市场也宽敞,而且管理质量方面都很好。顾客对农残留还有果子的新鲜度,各方面要求都比以前高很多。因为我们是从嘉兴拿的货,如果说有问题我们可以找源头,让他们也纠正,这样对大家都有好处。

除了对市场提前导入内部质量安全的管理体系,市场监管部门每年还会对这里的农产品进行100批次以上的定量抽检,确保消费者“买得放心,吃得安心”。

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长兴县市场监督管理局食品生产与流通监管科科长 汤煜红


把我们新农都建立的双体系,溯源体系和快检体系,推广到我们全县19家农贸市场。我们也想通过部门的监管把市场方和经营户的主体责任落实、社会监督的共同参与,构建起一个非常严密的食用农产品的防护线,让消费者买的更放心。

2017年,湖州市在全省率先启动“放心消费在湖州”行动,以“创建五类放心消费示范单位、提升四项消费品和服务质量、建立五大消费者权益保障机制”为具体目标,全力打响“放心消费在湖州”这一品牌,整个行动将持续至2020年。在湖州,随着不少商家纷纷为“放心消费”代言,消费者也从中享受到了红利。

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湖州市市场监督管理局消保处处长 浦玉合


2018年以来,我们紧紧围绕“放心消费”这一民生实事,全力打造“放心消费在湖州”行动,在全省率先开展“乡村放心消费”三年行动计划,全市的放心消费总指数居全省第5,同比上升5位,消费环境安全度居全省第3,同比上升4位。

放心消费是权力,诚信经营是责任,但是遇到消费争议该怎么处理?其实在大家的身边,活跃着这样一批人,他们或许平时有着各自的工作、生活,但只要消费者遇到了难题,就会及时伸出援手,他们是消费维权义工,他们为消费者代言。

截止2018年底,我市共有消费维权义工队伍20支,消费维权义工687名,新增消费维权服务站150家。消费维权义工成功调解消费者投诉2303起,为消费者挽回经济损失360多万元。开展消费调查体验、发布消费警示(提示)、消费宣传教育活动,义工们在消费维权领域发挥着越来越重要的作用,推进消费维权的触角延伸到城市每一个角落。

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记者:沈忱 

编辑:季冬琴 沈竹青

审核:陈雯

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