3月23日,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在2019中国发展高层论坛主题演讲环节称,过去20年,中国被电脑、互联网、手机不断改变。同时,中国也在改变着世界科技的走向,中国专利申请量连续五年排名第一,人工智能论文数量占到了全球的25%,人工智能领域融资在全球占比超过了一半。“今天中国在科技上的投入、潜力,都很令人兴奋。我前一段时间看到一个数据,中国今年整体的研发投入占GDP的投入会达到2.5%。那么,美国好像是2.7%还是2.8%,这个数据已经比较接近了。早期时,我们大概只有百分之零点几,今天整体中国在研发上的投入在迅速增加。”
李彦宏认为,所有的企业今天都面临着转型升级、创新驱动。过去中国劳动力很便宜,与其买一个软件,还不如多雇几个人,过去的老板也不太用智能手机,不上互联网,对新技术的接受能力较低。未来,他们会去使用各种各样的新技术来提升效率,其中一个比较明显的方向是做客户关系管理CRM。“CRM在传统软件领域比较成熟,每一家企业都会独自购买一套软件。但在中国我们有后发优势,可以做一个社会化的客户关系管理,后台供应链可以共享,实现多方协同,开放的共享会是将来中国客户关系管理发展的一个重要方向。”
编辑:史铁军
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