12月24日，菏泽市政府副秘书长、信访局局长刘勇到岳程街道调研信访基层基础建设工作，菏泽市公安局开发区分局局长李本卿、开发区维稳办主任朱来启、岳程街道党工委副书记、办事处主任邓文博参加。

市政府副秘书长、信访局局长刘勇在文方寺社区与网格员亲切交谈

市政府副秘书长、信访局局长刘勇在张西社区查看矛盾纠纷处理材料

刘勇一行先后来到文方寺社区、张西社区、实地考察基层信访工作，查看了社区信访工作室、矛盾调解室、便民服务大厅等硬件建设情况，与社区网格员亲切交谈，了解基层信访工作的现状；并与社区退休老书记进行座谈，倾听他们在基层信访工作中的经验办法。

刘勇一行在岳程街道查看信访基层建设工作材料

随后，刘勇一行来到岳程街道信访办公室，听取了岳程街道党工委副书记、办事处主任邓文博关于岳程街道信访工作经验和做法的汇报，实地参观了岳程街道信访办公室建设，仔细查看候访室、法律咨询室、心理疏导室、接访登记室、领导接访室、矛盾调解室等科室建设。刘勇副秘书长对岳程街道党工委高度重视综治信访工作表示肯定，并对街道多元化解矛盾、主动化解矛盾的做法予以称赞。

刘勇一行在街道信访办公室召开座谈

近年来，街道党工委高度重视信访工作，形成了街道主要领导负总责、分管领导具体负责的班子成员齐抓共管、部门社区具体承办的信访工作格局。通过居民自治、法律强制、道德约束等措施，化解了老矛盾、控制了新矛盾，有效地减少了矛盾上行数量。