标准引领 全域推进我市不断营造放心消费良好环境

2019-12-31 16:59:22


生活中人人离不开消费,营造良好的消费环境不仅民心所向,更是各级政府部门的职责所在。为此,今年我市把营造放心消费环境列入湖州市十大民生实事之一,通过标准引领、规范经营,全域构建“党委领导、政府主导、部门协同、全民参与的“放心消费在湖州”创建体系。

12月27日,在“荻港渔庄”举行的鱼桑文化消费教育基地揭牌仪式上,近百名来自各区县消保委的负责人及志愿者代表,对照湖州市《乡村放心消费建设与管理规范》,就如何进一步提高消费维权能力、加强“放心消费在湖州”品牌建设进行了深入探讨。

湖州市消费者权益保护委员会秘书长陈晓斌浼:



我们也旨在通过这个消费教育基地的引领作用,更好地打造放心消费,让人民群众的消费更满意、更安全、更具获得感。

让人民更满意、让消费更安全,今年以来我市持续开展了放心消费示范单位、无理由退货承诺单位培育和名特优食品作坊、量化达标小微食品企业的建设,并在安吉余村试点成功的基础上,制定并出台涵盖了旅游景点、农贸市场、农家乐、食杂店等要素在内的全国首个《乡村放心消费建设与管理规范》省级地方标准。

每逢双休日,南浔区市场监督管理局的工作人员就会对散落在南浔古镇景区的150多家商铺进行一遍例行检查,检查的重点包括经营商品的保质期、从业人员操作规范等方方面面。自今年以来,南浔区在广泛开展以诚信经营为重点的放心消费示范区创建的同时,还按照《规范》标准的要求,通过加强矛盾纠纷化解机制建设,实现了消费者维权零投诉。

南浔区市场监督管理局消保科副科长温建春洗:


通过联合古镇管理委员会,包括旅游局各个部门通过设立景区的放心消费维权的一个分中心,实现我们消费维权能够就地解决,能够做到投诉纠纷不出店。

湖州市《乡村放心消费建设与管理规范》为放心旅游景区创建提供了标准,同样也使放心农贸市场的建设有了可复制、可推广的样本。八里店紫金桥农贸市场在去年成功创建浙江省放心农贸市场的基础上,按照《规范》明确的标准要求,在价格计量、诚信经营、管理服务、食品安全、消费环境五个方面,进行了进一步的完善提高。

紫金桥农贸市场管理负责人王传福说:


我们建立了一支有食品检测人员、社区志愿者(消费维权义工)、市场管理人员组成的市场管理团队,对市场经营户索票索证、规范经营、农场检测及消费纠纷化解等各个方面进行了全方位的管理。

标准引领、全域推进。今年以来,全市各级、各部门严格对照湖州市《乡村放心消费建设与管理规范》标准,在矛盾纠纷突出的“吃、住、行、游、购、娱”等六大业态,作为营造市域放心消费环境的主要领域。1-11月,全市已完成放心消费单位建设1922家、培育无理由退货承诺单位1263家,分别完成年度目标任务的155.13%和148.59%。目前,除了政府部门工作人员,一支由经营者、消费者、退休干部、律师组成、人数达1000多名的消费维权义工队伍,正活跃在全市287个放心消费维权站、点,维护着广大消费者的合法权益。

记者:杨光

编辑:闵冰星

审核:陈雯

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