共享单车欠费短信,究竟是真是假

2020-01-08 19:53:00

有市民向记者反映,说他们的手机收到了“哈喽出行的短信,说他们使用哈喽共享单车后,有欠费没有交纳。市民对此挺担心的,怕这些短信是诈骗短信。这到底是咋回事?

湖城的任先生跟记者讲述了自己的经历:“我是去年的12月24日接到这个短信的。看到这个短信,一开始我不相信。但是,心里面还是有疑问,后来我去了支付宝上面的哈喽单车,发现的确有2元钱欠费。我怕影响信用,就把这个2元钱给付掉了。但我还是有疑问,这是不是一个骗局?”


从任先生收到的这条短信看,短信的发送方是哈喽出行。短信中对方表示,任先生在使用哈喽共享单车后,骑行的订单已经欠费60天,为了避免影响芝麻信用,希望任先生尽快把欠费支付掉。另外,这条短信中,还出现了一个网站。

除了任先生之外,也有不少湖州市民在网站上发帖,说自己也遇到了类似的经历。













为了进一步了解情况,记者拨打了哈喽出行客服的电话。哈喽出行的工作人员表示,他们确实会对欠费的用户发送提醒短信,短信中有链接,也是正常现象。



哈喽出行客服工作人员表示:“使用共享单车后没有支付,产生欠费的问题,平台就会给用户发送这样一个欠费的短信提示。建议用户把费用支付掉。因为时间比较久,用户也是有忘记的情况。如果确定是我们平台发送的,那个网址就是让大家支付费用的页面。

客服人员表示,用户对于欠费有质疑,可以登录他们的APP进行查询消费明细。另外,用户还可以拨打他们的电话95218900进行咨询。

关于这个问题,记者也咨询了吴兴警方推出的"防诈热线":2250000。民警表示,近段时间,他们也接到过相关的咨询电话。

2250000"防诈热线"工作人员表示:“我们首先会提示他不要去点开这个链接。因为这个链接如果是安卓的手机,可能会遭受到木马攻击。其次我们会要求市民去查询核实下这个情况。比如,哈喽单车它可能是支付宝APP里面的。那你就登录支付宝去查询下自己哈喽单车版块,有没有过使用记录,每次使用的扣费情况是怎么样的。如果核实后,自己不存在使用欠费的情况,这个短信大概率是涉及到诈骗的。如果你还存在疑问,可以拨打2250000热线。

虽然说通过记者的求证,发现这类短信确实是哈喽出行发送的欠费短信。但是也有不少市民表示,他们看到这类短信的时候,怕是诈骗短信,往往会选择不理会。如果这样,影响了用户的芝麻信用分,确实还是有点冤的。

记者希望哈喽出行在提醒用户欠费需要交纳的时候,能够想想其他更好的方式。另外,咱们市民要是收到一些短信,又怕被诈骗的话,也可以拨打2250000"防诈热线"进行咨询。

记者:沈培良 

编辑:郭熠华 陈雯

审核:朱熙挺


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