家园志愿服务   增温城市的力量

2020-01-21 22:54:33 爱湖州

冬日的湖州阴雨绵绵,但志愿服务的脚步却不曾停歇,一个个忙碌的身影,一抹抹靓丽的红色,让这座城市温暖而友爱。

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在吴兴区龙泉街道市陌河社区幸福邻里中心,龙泉街道派出所民警杨美怡用生动的案例为社区居民上了一堂防诈骗课,期间不时回答着居民们的各种问题。

这已经是这个月杨美怡给大家上的第二堂课了。针对现在网购全民普及的情况,她特意选择了《如何防范网络购物诈骗》这一主题。而作为社区家园志愿者中的一员,杨美怡也时常利用休息时间为小区居民提供志愿服务。


除了杨美怡,由社区家园先锋、家园卫士、家园文工、家园园丁、家园医生、家园顾问志愿者们组成的家园志愿服务团队也在这里集中开展了一场大型志愿服务活动,现场有送福送春联的;有跳舞运动的;有剪纸剪窗花的;有义诊送健康的;有免费理发的……各类志愿服务活动应有尽有。


居民徐惠洪说:“以前就只是在学雷锋日、敬老日等节点才会开展活动,现在随时随地就可以有志愿者提供专业的志愿服务活动,内容很丰富,很贴心,也很暖心。”

吴兴区龙泉街道市陌河社区党委书记沈江敏告诉记者:“家园顾问每周都会来社区为居民们提供咨询服务,家园医生每周四上午会来为居民们免费量血压、测血糖,居民平时遇到的疑难和纠纷问题也都会来找家园卫士帮忙。现如今我们的家园志愿服务在社区里已经成为一种生活常态,居民们对家园志愿服务者们也越来越熟悉了。”

"天天都有志愿者,满城皆是红马甲",已经成为湖州一道亮丽的风景线和一个响亮的名片。但是,时间倒回2018年那时湖州建设更高水平文明城市还面临着一系列的问题。

经过一系列的思考与谋划,2018年6月30日,"家园志愿服务计划"在吴兴区龙泉街道白鱼潭社区正式启动。全市党员干部职工按现住地或原籍地划分整合成"家园志愿者"队伍,调动"八小时外"主观能动性,利用人熟、地熟、情况熟等便利条件,到所居住的小区、自然村或出生地、主要成长地,广泛听取社情民意,发展壮大志愿者队伍,倾情倾力服务群众。 


吴兴区委宣传部文明办副主任郭舒说:“我们实施家园志愿服务计划的过程中普遍存在这样的问题:很多老百姓的需求有时候是表述不清的,虽然求助有门,却不知道找谁才能最直接地解决问题。所以我们就开始探索"点单"式志愿服务。即我们在平台上发布各类志愿服务类别,老百姓根据类别进行"点单",不同的志愿者按需提供服务,从而更有效地提高了供需匹配度和百姓的满意度、获得感。而这一专业化志愿服务的背后,需要有一支精准化分工的队伍。”


仅一年多时间,湖州8万多名党员干部职工就积极主动投身于志愿服务,争当家园志愿者,用爱心筑起了更加温暖美好的家园,并根据参加对象的岗位专业特长,设立组建了六支家园志愿者队伍,一支守望相助、暖心永驻"不会散"的志愿者骨干力量就此形成。


吴兴区龙泉街道党工委委员张国地介绍说:“我们根据志愿者的专业优势,将家园志愿者分为6支队伍,比如家园先锋,就是组织机关党员干部、离退休党员干部开展党的理论宣传,做好弱势群体等人群的志愿服务;家园卫士则主要组织公安干警开展“在岗时当护卫平安的勇士,在家时做守护平安的卫士”活动。我们根据这6支队伍的专业优势,结合老百姓的需求,开展精准化专业化的服务。”

随着"家园志愿服务计划"的不断深入推进,志愿服务项目化运作、志愿服务常态化落实等问题都得到了有效的解决。原本自发的、零散的志愿服务活动,以项目的形式整合起来、以规范的制度固定下来,明确服务内容、活动方式,稳定志愿服务人员、盯准服务对象,让有需要的群体在自己小区里就能够得到及时有效的志愿服务。

据悉,一年多来,湖州家园志愿者深入基层一线开展理论宣讲、扶贫帮困、文化科技卫生健康惠民等志愿服务活动13700余次,解决群众关心的热点、难点、痛点问题4700余个,形成"人人争当最美志愿者""志愿服务在身边"的浓厚氛围,家园志愿者提供长效化服务、专业人员提供专业化服务,已经成为一种常态。他们不仅打开了百姓的家门,迈进了群众的心坎,更有效带动了身边的群众从"受益者"转化为"参与者"。而这些变化,正是得益于家园志愿服务计划的诞生和深入推行1月17日,湖州家园志愿服务计划荣获第八届"浙江省宣传思想文化工作创新奖"。接下去,湖州将按照全市域建设新时代文明中心的要求,在城乡全面实施家园志愿服务计划,推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。


记者:王磊

编辑:姚佳丽

审核:闵冰星

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